En el vertiginoso entorno empresarial actual, el departamento comercial ha dejado de funcionar como una entidad aislada y se ha convertido en una parte integral y relevante dentro de las empresas dedicadas a la seguridad y el monitoreo de alarmas. Ya no basta con depender únicamente de la estructura jerárquica; ahora, el responsable comercial debe establecer conexiones sólidas y colaborativas con otros departamentos para lograr un progreso conjunto.

Hace décadas que las empresas de monitoreo en Latinoamérica luchan por ganar mercados frente a las grandes corporaciones. En el dinámico panorama de la seguridad electrónica, las estaciones de monitoreo masivas y las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se erigen como dos competidores prominentes. Ambos modelos tienen sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, el público final sigue quedando vulnerable a posibles malentendidos sobre la calidad de los servicios debido a la falta de información y conocimiento en la materia. A la hora de tomar decisiones de compra, es clave destacar el papel fundamental que desempeñan las PYMES en este sector en constante evolución.

Si bien las pequeñas y medianas empresas encargadas de prestar servicios de monitoreo son el gran motor de este segmento, muchas veces por respetar viejas fórmulas de trabajo pierden su propio potencial y horizonte de crecimiento. Cierta flexibilidad y capacidad de adaptación les permitirían moverse con agilidad en un mercado en constante desarrollo, respondiendo rápidamente a las necesidades más emergentes. Pero en muchas ocasiones esto no sucede y colabora con el atraso tecnológico en un mercado mundial que no detiene su evolución